Eliminar tu cuenta de TAXSIYA

Última actualización: 16 de junio de 2026

Esta página explica cómo los usuarios de TAXSIYA (aplicación de Polycar Digital, S.L.) pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1 — Desde la app (lo más rápido)

• Abre la app TAXSIYA Conductor e inicia sesión.
• Entra en Menú → Mi cuenta y, al final de la pantalla, pulsa «Eliminar cuenta».
• Confirma. Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de forma permanente.

Opción 2 — Por correo electrónico

• Escribe a privacidad@taxsiya.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminarla.
• Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Tus datos personales: nombre, teléfono, dirección y domicilio.
• Tus documentos de identidad y verificación (DNI/NIE, licencia de taxi, seguro, ITV, selfie) y sus imágenes.
• Tu ubicación, tus mensajes de soporte, tus identificadores de notificación y tus bloqueos.
• Tu acceso (usuario y correo) deja de existir.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Por obligación legal (normativa fiscal y mercantil española), conservamos las facturas y los registros de los viajes durante el plazo legal exigido (hasta 6 años), disociados de tu identidad personal en la medida de lo posible. Estos datos no se usan para ningún otro fin.

Plazos

• La cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato al confirmar (Opción 1) o en un máximo de 30 días (Opción 2).
• Las copias de seguridad se purgan en un plazo máximo de 90 días.